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구글 상위 광고 운영 시 반드시 제외해야 할 키워드 목록
구글 광고를 처음 시작할 때 많은 분들이 간과하는 게 하나 있어요. 바로 제외 키워드 설정이죠. 저도 처음엔 “좋은 키워드만 잘 선택하면 되는 거 아니야?”라고 생각했는데, 실제로 운영해보니 완전히 달랐습니다. 구글 상위 광고를 효과적으로 운영하려면 어떤 키워드를 ‘넣을지’보다 어떤 키워드를 ‘빼야 할지’를 아는 게 더 중요할 수도 있거든요.
제외 키워드를 제대로 설정하지 않으면 광고비만 축내고 정작 전환은 일어나지 않는 상황이 발생합니다. 실제로 한 고객사의 경우 월 300만원의 광고비를 쓰고 있었는데, 분석해보니 그 중 40% 이상이 전혀 관련 없는 검색어에서 발생한 클릭이었어요. 이런 낭비를 막기 위해 오늘은 제가 10년간 광고를 운영하면서 정리한 제외 키워드 목록을 공유해드리려고 합니다.
무료 관련 키워드는 무조건 제외하세요
구글 상위 광고를 운영하면서 가장 먼저 제외해야 할 키워드는 ‘무료’ 관련 검색어들입니다. 사람들이 “무료”라는 단어를 검색에 포함시킨다는 건 이미 구매 의사가 없다는 뜻이거든요. 이건 거의 100% 확실해요.
제외해야 할 무료 관련 키워드 목록을 볼까요?
- 무료
- 공짜
- free
- 무료 다운로드
- 무료 체험
- 무료 샘플
- 무료 배송 (유료 상품 판매 시에는 예외)
- 프리
다만 여기서 주의할 점이 있어요. 만약 실제로 무료 체험을 제공하고 그걸로 고객을 유입시키는 비즈니스 모델이라면 이야기가 달라지죠. 그럴 땐 오히려 이 키워드들을 적극 활용해야 합니다. 맥락에 따라 판단하는 게 중요해요.
정보성 검색어도 꼼꼼히 걸러내야 합니다
구글 상위 광고 운영 시 많은 분들이 놓치는 부분이 바로 정보성 검색어예요. 이런 검색어로 들어온 사람들은 당장 구매할 생각이 없거든요. 그냥 정보만 얻으려고 클릭하는 거죠.
예를 들어볼게요. “에어컨 구매”와 “에어컨 원리”는 완전히 다른 의도를 가진 검색어입니다. 전자는 구매 의향이 있지만 후자는 그냥 궁금해서 찾아보는 거예요. 이런 차이를 구분하지 못하면 광고비만 낭비하게 됩니다.
- 방법
- how to
- 원리
- 뜻
- 의미
- 이란
- 정의
- 설명
- 이유
- why
- what is
물론 이것도 상황에 따라 다릅니다. 교육 서비스나 컨설팅을 판매한다면 오히려 이런 정보성 검색어가 좋은 고객을 데려올 수도 있거든요. 제 경험상 B2B 서비스일수록 정보성 검색어의 가치가 올라가는 경향이 있더라고요.
구글 상위 광고 전략에서 빼야 할 경쟁사 관련 키워드
경쟁사 브랜드명을 키워드로 사용하는 건 법적으로 문제가 될 수 있어요. 더 중요한 건 실제로 효과도 별로 없다는 겁니다. 누군가 특정 브랜드명을 검색한다는 건 이미 그 브랜드를 염두에 두고 있다는 뜻이거든요.
실제로 한번은 고객사에서 “경쟁사 이름으로 광고 돌리면 안 될까요?”라고 물어보신 적이 있어요. 테스트 삼아 한 달 정도 돌려봤는데, 클릭률은 높았지만 전환율이 0.3%도 안 나왔습니다. 일반 키워드 전환율이 2~3%였던 걸 생각하면 완전 낭비였죠.
- 경쟁사 브랜드명
- 경쟁 제품명
- 타사 고유 서비스명
- 경쟁사 슬로건이나 캐치프레이즈
다만 “A사 대체품” 같은 비교 검색어는 좀 달라요. 이건 다른 옵션을 찾고 있다는 신호니까 오히려 기회가 될 수 있거든요. 이 부분은 법률 검토를 받은 후에 신중하게 접근하시길 추천드립니다.
채용과 구인구직 관련 키워드 필터링
이건 정말 많은 분들이 놓치는 부분인데요. 구글 상위 광고 가이드를 보면 항상 나오는 내용이지만 실제로 적용 안 하시는 분들이 많아요. 채용 관련 검색어는 광고비만 잡아먹는 주범입니다.
예를 들어 “마케팅 도구”라는 키워드로 광고를 돌린다고 해볼게요. 그런데 “마케팅 도구 회사 취업”이라고 검색한 사람도 광고를 보게 되는 거예요. 이 사람은 제품을 살 생각이 전혀 없죠. 그냥 취업 정보를 찾는 거니까요. 구글상위노출
- 채용
- 구인
- 구직
- 취업
- 입사
- job
- career
- recruitment
- 이력서
- 자소서
- 면접
- 연봉
특히 “연봉”이라는 키워드는 꼭 빼셔야 해요. “마케팅 매니저 연봉” 같은 검색어로 광고가 노출되면 정말 아까운 클릭만 발생하거든요. 스테이크 먹을 때 고기 두께
학습 및 교육 목적의 검색어 구분하기
구글 상위 광고 팁을 하나 드리자면, 학습 관련 키워드도 세심하게 걸러내야 합니다. 물론 여러분이 교육 서비스를 판매한다면 얘기가 다르겠지만요.
제가 예전에 SaaS 제품 광고를 운영할 때 있었던 일인데요. “엑셀 강의”, “파이썬 배우기” 같은 검색어에서 클릭이 엄청 많이 발생했어요. 그런데 막상 가입률을 보니 일반 키워드의 1/10도 안 되더라고요. 사람들이 우리 도구를 쓰려고 클릭한 게 아니라 그냥 배우고 싶어서 클릭한 거였던 거죠.
- 강의
- 강좌
- 배우기
- 공부
- 학습
- 교육
- course
- tutorial
- 강의 듣기
- 독학
그런데 여기서도 예외가 있어요. 만약 여러분 제품이 학습 도구라면? 당연히 이 키워드들을 적극 활용해야죠. 항상 비즈니스 모델에 맞춰서 판단하는 게 핵심입니다.
중고와 불법 관련 키워드는 즉시 차단
신제품을 판매하는데 “중고”로 검색한 사람에게 광고가 노출되면 어떻게 될까요? 당연히 클릭은 안 하거나, 클릭해도 바로 나가겠죠. 이런 키워드들은 구글 상위 광고 방법을 아무리 잘 알아도 절대 포함시키면 안 됩니다.
- 중고
- 헌
- used
- second hand
- 불법
- 크랙
- crack
- 토렌트
- 다운
- 피싱
- 해킹
특히 소프트웨어 업계에 계신다면 “크랙”, “무료 다운로드” 같은 키워드는 반드시 제외하셔야 해요. 이런 검색어로 들어온 트래픽은 100% 비정상적인 사용자들이거든요.
제외 키워드 설정, 이렇게 관리하세요
자, 그럼 이제 실전으로 들어가볼까요? 제외 키워드를 한 번 설정하고 끝나는 게 아니에요. 지속적으로 관리해야 합니다.
제가 추천하는 방법은 주 1회 정도 검색어 보고서를 확인하는 거예요. 구글 광고 관리자에서 “검색어” 탭을 클릭하면 실제로 어떤 검색어에서 광고가 노출되고 클릭되었는지 볼 수 있거든요. 여기서 이상한 검색어들을 발견하면 바로바로 제외 키워드로 추가하는 겁니다.
처음 한두 달은 거의 매일 확인하는 게 좋아요. 그래야 여러분 비즈니스에 맞지 않는 검색어 패턴을 빠르게 파악할 수 있거든요. 시간이 지나면서 제외 키워드 목록이 탄탄해지면 그때부터는 주 1회 정도만 체크해도 충분합니다.
또 하나 팁을 드리자면, 제외 키워드를 캠페인 단위가 아니라 계정 단위로 설정하는 것도 방법이에요. 그러면 새로운 캠페인을 만들 때마다 일일이 설정할 필요가 없거든요. 물론 캠페인마다 타겟이 다르다면 개별 설정이 필요하겠지만요.
구글 상위 광고를 성공적으로 운영하는 건 결국 디테일의 싸움입니다. 좋은 키워드를 찾는 것만큼이나 나쁜 키워드를 걸러내는 능력이 중요해요. 오늘 제가 공유드린 목록을 기본으로 삼아서, 여러분 비즈니스에 맞게 계속 업데이트해 나가시길 바랍니다. 처음엔 좀 번거롭게 느껴질 수 있지만, 몇 달만 지나도 광고비 절감 효과가 확실히 보일 거예요. 실제로 제대로 된 제외 키워드 관리만으로도 광고비를 20~30% 줄이면서 전환율은 오히려 높인 사례를 수없이 봤거든요.
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참고 자료
아래의 공신력 있는 출처를 바탕으로 작성된 콘텐츠입니다:
- Search Engine Journal
- Backlinko – SEO 트레이닝
- BBC News – 글로벌 뉴스
- SEMrush – 디지털 마케팅 블로그
- Google Search Central – SEO 시작 가이드
